Voa Condor, voa
Ao completar 90 anos, empresa que ostenta o nome da majestosa ave dos Andes mostra vigor, repagina sua identidade visual e prevê crescimento de 10% em seu faturamento
por Rúbia Evangelinellis
Quando você encontra por acaso uma ave recém-nascida em seu ninho, cercada por um ambiente hostil, difícil, você pensa: “Será que vai vingar? Pois é, como a ave cujo nome adotou, o que poderia ser um patinho feio se tivesse de sobreviver em um ambiente adverso, a Condor, ao contrário, se fortaleceu. Ganhou vigor em plena época em que foi criada, durante a Grande Depressão de 1929, que devastou a economia de vários países.
Mas fez valer o nome que recebeu: Condor. Fundada há 90 anos por dois imigrantes alemães, Augusto Emílio Klimmek e Germano Tempel, em São Bento do Sul/SC, cidade com cerca de 83,5 mil habitantes, segundo o IBGE, a Condor, inicialmente, fabricava apenas escovas dentais e pentes. O berço da produção permanece na cidade onde tudo começou.
Lá, operam duas fábricas (uma delas fabrica os componentes e a outra realiza as atividades restantes, até a entrega dos produtos prontos para o consumo), que totalizam uma planta industrial de 53 mil metros quadrados. Mas a Condor não apenas mirou bem onde pisava, preferindo fortalecer seu ninho produtivo, mas também enxergou longe para conquistar mercados, inclusive atravessando fronteiras.
Combinou o voo mais distante com a ampliação do seu leque de produtos, enquanto manteve a estratégia de investir em equipamentos de ponta para a produção. Investimentos em inovação – Só em atualizações tecnológicas e novos produtos, a empresa estima que, nos últimos anos, fez investimentos a cada 12 meses. Em 2019, os recursos destinados a esses fins somam 12 milhões de reais, divididos em investimentos para as fábricas e em lançamentos. Entre as novidades já apresentadas neste ano, destacam-se uma esponja para lavar louças com tecnologia de fios de prata (proteção contra bactérias) e uma escova dental com aditivos antibactericidas.
Além disso, investe na renovação da linha premium de escovas dentais e em novos licenciamentos infantis, como o da Galinha Pintadinha. O movimento que a levou a ultrapassar as fronteiras do seu Estado de origem em busca de negócios concretizou-se na instalação de dois centros de distribuição (um deles apenas para pincéis) em outra extremidade do País, em Jaboatão dos Guararapes/PE.
Atualmente, a empresa é dona de um portfólio diversificado de 1.500 produtos distribuídos em cinco divisões: limpeza, higiene bucal, beleza, pintura imobiliária e pintura artística/escolar. Isso significa que produz desde escovas para dentes e cabelos, passando pelos pincéis, até chegar às vassouras, esponjas, mop, rodos e outros acessórios para o lar.
FOCO NAS CATEGORIAS
O carro-chefe da Condor é o grupo de produtos de limpeza – com 37% de participação no faturamento – seguidos pelos de higiene bucal (27%), pintura imobiliária, beleza e pintura artística/escolar. Sua meta é crescer em todos os segmentos, fortalecendo o canal de vendas e também atuando com atendimento segmentado. Inclui até mesmo uma diretoria de pincéis e uma equipe especializada em perfumaria.
E, como uma senhora bem experiente, mas de espírito jovem, a empresa adotou um novo ciclo de vida, que implica em estar mais aberta ao público. Repaginou o design da marca para transmitir uma face mais moderna, e mais adequada à mensagem que quer passar ao consumidor com seu mix.
“Hoje, a Condor vê o consumidor e o trade como nunca tinha visto antes. Ela sempre contou com um vigoroso DNA de engenharia industrial, mas seu perfil era mais fechado. Nos últimos anos, fez um movimento diferente. Revitalizou a marca e as embalagens, imprimindo-lhes uma imagem mais jovial”, explica Alexandre Wiggers, diretor- presidente da empresa.
CONSUMIDOR PEDIU NOVA IMAGEM
A mudança começou a ser desenhada em 2016, quando um levantamento realizado com os consumidores indicou que a marca transmitia credibilidade, mas não passava a mensagem de modernidade. O investimento na repaginação ficou entre 4 e 5 milhões de reais. Implantadas as mudanças, em 2017, a primeira resposta positiva veio do próprio trade, que aprovou as novas embalagens, o material dos pontos de venda e os catálogos, assegura Wiggers.
“Também crescemos em vendas nos últimos anos, mesmo na crise, que alcançou mercados maduros, mas que estagnaram. Estamos melhorando o share em quase todas as categorias”, acrescenta.
A trajetória de aumento da atividade de negócios se traduz, por exemplo, na sua subida para a posição de terceira marca mais vendida em produtos de higiene bucal em 2017, quando era a quarta em 2016. “E conquistamos essa posição junto ao público adulto. No infantil, já somos líderes há anos”, assegura.
No quadro geral, a Condor contabiliza um aumento contínuo de faturamento. Em 2016, ele foi de 7%; em 2017, de 9%. Em 2018 deu outro salto para o alto, de 5%, alcançando a cifra de 393 milhões de reais. Em 2019, a meta da empresa é crescer a partir de 10% em comparação com o resultado anterior.
Com uma participação de 60% no faturamento, o atacado distribuidor desempenha um papel considerado fundamental para que os negócios da Condor deslanchem:
“Quando nos empenhamos em melhorar as vendas, tivemos de olhar para todos os canais a fim de entender melhor as suas prioridades, estimulando ações comerciais e observando a estratégia de comunicação. Temos uma estrutura exclusiva para atender o atacado distribuidor.”
Neste ano, o esforço foi direcionado para ampliar a colocação de um número maior de unidades do mix nos pontos de venda. Atualmente, a empresa está presente em mais de 100 mil PDVs. E para buscar um resultado melhor, também adotou a estratégia de dividir a área comercial com a de marketing.
Ela acredita que, dessa maneira, poderá dispor de uma diretoria inclinada a olhar mais para o consumidor, enquanto a outra permanece voltada para as ações de estímulo de vendas.
CARREIRA COM CONHECIMENTO
Alexandre Wiggers faz parte do quadro de 1.300 funcionários da companhia. Foi admitido há 31 anos, como office boy, e está até hoje na mesma empresa. Na ocasião, lembra, tinha 17 anos e prestava vestibular para um curso na área contábil. A oportunidade de mudar de posto surgiu logo nos primeiros seis meses, e justamente na área da sua graduação, que foi o ponto de partida para fazer carreira até chegar a diretor-presidente, cargo assumido em 2012.
Como quem conhece o negócio de dentro para fora, o executivo considera como ponto alto a renovação da empresa nos últimos anos, que a levou a buscar aproximação com o consumidor.
E dentro da nova filosofia, tem seus produtos comercializados pela Amazon.com desde fevereiro. Outro dos traços de modernidade da empresa de 90 anos é a preocupação com a preservação do meio ambiente. Uma das ações voltadas nessa direção é a reciclagem de garrafas pets para a criação de cerdas usadas como componente na produção de vassouras. Atualmente, recicla 200 toneladas/mês
A Condor, que está completando 90 anos, traz em sua bagagem uma história de vida pontuada por fatos que demonstraram sua capacidade para se superar e se reinventar. Quando o imigrante alemão Augusto Emílio Klimmek, na ocasião com 50 anos, junto com seu filho Alfredo e seu amigo Germano Tempel (que depois deixou a sociedade) criaram, em 1o de julho de 1929, a fábrica para produzir escovas dentais, escovas para unhas e pentes, certamente não tinham ideia dos desafios que teriam pela frente.
Nascida como Klimmek, no período da grande crise econômica mundial, no ano seguinte mudou de nome e adotou a identidade que carrega até hoje: Condor. Dois anos depois, em 1932, a empresa já estava instalada em prédio próprio.
As garras da grande ave de rapina, sugeridas em seu nome, foram fundamentais para superar o endividamento causado pela compra de máquinas alemãs e o impacto gerado pela Segunda Guerra Mundial, em particular porque tinha como fundador um imigrante alemão. Sofreu com a campanha nacionalista implantada em 1941 por Getúlio Vargas, o então presidente da República, a ponto de ter seu nome citado na lista negra de empresas que, entre outras exigências que lhes foram impostas, não podiam importar matéria-prima da Alemanha e do Japão.
Mas os problemas fortaleceram a Condor (dentro e fora do País). Hoje, exporta para 30 países e tem um portfólio de cerca de 1.500 itens distribuídos em 100 mil pontos de venda.
Novos materiais foram desenvolvidos internamente para substituir o celuloide importado da Alemanha, como um tipo de plástico resultante da composição de leite com caseína. E nos tempos de escassez de energia, foram feitas adaptações nos veículos da empresa.
