Beleza atrativa

Equilibrar as necessidades múltiplas de experiência, conveniência e preço são os principais desafios que os varejistas de alimentos têm de ultrapassar para que suas empresas se mantenham atuantes no competitivo ambiente do varejo mundial. Esta é a opinião de Gwen Morrison – CEO da WWP’s Práticas Globais de Varejo, nas Américas e na Austrália, durante aula aos alunos brasileiros na Universidade do Arizona. “As lojas mudam através da tecnologia, do atendimento, dos serviços e de sua arquitetura, porque o comprador é quem está no controle. O desafio é fazer com que os varejistas se diferenciem, pois as pessoas não querem ir em um local feio, elas querem comprar em lojas bonitas e atrativas”, disse.