A adoção de inteligência artificial, automação e maior integração entre indústria e distribuidores está entre as principais oportunidades para elevar a eficiência do canal indireto. A avaliação é de Alessandra Reganati, diretora da Integration Consulting, em entrevista concedida a Cláudia Rivoiro, editora-chefe da Revista Distribuição, durante a Convenção ABAD.
Segundo a executiva, as conclusões são resultado de um trabalho desenvolvido ao longo de seis meses por um comitê formado por 12 empresas, entre indústrias e atacados distribuidores. O estudo reuniu casos de sucesso no uso de inteligência artificial no ciclo do pedido e na automação de centros de distribuição, com foco em ganhos de produtividade e eficiência operacional.
Outro tema destacado foi a necessidade de ampliar a integração entre os elos da cadeia de abastecimento para gerar ganhos conjuntos. A escassez de mão de obra também foi apontada como um dos principais desafios do setor, impulsionando investimentos em automação e novas práticas de gestão das operações.