Mesmo com a forte desaceleração da atividade econômica global causada pela pandemia do novo coronavírus, o Tribanco registrou lucro líquido de R﹩ 10,5 milhões no primeiro semestre de 2020, o que representa um crescimento de 55% na comparação com o verificado em período similar de 2019. Nos seis primeiros meses do ano, o braço financeiro do Grupo Martins também deu início a uma jornada de mudanças que, entre outros fatores, visam transformar sua maneira de relacionamento com clientes – o centro da operação -, para torná-la mais digital, fluida e dinâmica.
Paralelamente à implementação de uma série de investimentos e iniciativas que buscaram acelerar os avanços culturais e comportamentais rumo a um mindset digital, com foco em uma visão aprofundada na experiência do cliente, o banco obteve resultados financeiros relevantes no período. Os ativos totais cresceram 18,9%, em comparação com o registrado em dezembro de 2019, e o patrimônio líquido chegou a R﹩ 489,9 milhões. Os Ratings Nacionais de Longo e de Curto Prazos emitidos pela Fitch Ratings obtiveram nota A (bra) e a classificação de risco emitida pela RiskBank foi BRMP1 (-), o que reflete o prudente gerenciamento de risco e a adequada qualidade de ativos do Tribanco.
Outros grandes destaques do desempenho da instituição foram verificados nas unidades de negócio que a compõem. A Unica, de pagamentos eletrônicos, atingiu a marca de R﹩ 1 bilhão de faturamento e alcançou mais de 3 mil lojas ativas. Já a corretora Tribanco Seguros aumentou a quantidade de apólices ativas em 8%. A Tricard, de cartões, registrou o faturamento de R﹩ 1,6 bilhão, um aumento de 1,3% no comparativo com o primeiro semestre de 2019. Considerando somente a modalidade de cartões destinados à pessoa jurídica (Cartão Super Empresarial), o Tribanco obteve alta de 6,1% no faturamento.
Como resultado de uma maior integração com o Martins e da diversificação de sua oferta de produtos e serviços, o banco ampliou em 7,6% sua base de clientes ativos. Esse incremento na carteira foi conquistado devido a esforços que visam melhorias da jornada do cliente dentro do chamado “Sistema Martins”, que, além do atacadista distribuidor de grande capilaridade nacional, envolve o Tribanco e suas unidades de negócio, para uma entrega completa, de modo que sejam atendidas as demandas do varejo brasileiro.